RECEPTIONIST E CAMERIERA

Le mie esperienze lavorative mi hanno dato la possibilità di maturare una grande dimestichezza nei rapporti interpersonali e aumentare l’autonomia nella gestione del lavoro, sviluppando sensibilità nei confronti di terzi.

Attualmente sono alla ricerca di una posizione lavorativa, in qualsiasi posizione. Ho ultimato il mio percorso da stagista presso il Decumani Hotel de Charme **** di Napoli. Il mio ruolo è stato di receptionist multitask. In modo trasversale mi occupavo, di tutte le aree dell’albergo, dalle attività ordinarie tipiche di reception al web marketing, relazioni pubbliche con gli altri attori della filiera, monitoraggio F&B, fino alla creazione di escursioni su misura per l’ospite, nonché del sales manager. Questo stage mi ha consentito di conoscere e approfondire l’albergo a 360°, in modo da poter ricoprire diversi ruoli, in seguito posso propormi in diverse aree di un hotel, quali l’amministrazione, il commerciale, il front desk, cameriera alla sala colazioni, le risorse umane e gestione di piccoli eventi.

Ciò è stato possibile anche grazie alle mie attitudini flessibilità ed elasticità caratteristiche essenziali ricercate dalle varie delle figure nelle strutture ricettive.

L’obiettivo di una struttura ricettiva che desidera avere un vantaggio sostenibile nel tempo, è l’orientamento all’ospite. Questo obiettivo si può realizzare creando servizi “sui generis” di assistenza turistica, quindi una qualità totale che va oltre l’ordinario servizio isolato, in modo da aumentare la soddisfazione dell’ospite, nonché la fidelizzazione dello stesso.

La mia capacità di indagine e di ricerca, volte a rendere al meglio negli incarichi da svolgere, unisce le mie esperienze con le mie attitudini naturali.

Spero di poter collaborare presso la vostra struttura ricettiva turistica, e poter avere l’opportunità di contribuire con il mio entusiasmo e la buona volontà in un settore che riveste per me gran interesse, e per il quale sarei propensa a trasferirmi con disponibilità immediata.